Tel 143 - Die Dargebotene Hand ist rund um die Uhr da für Menschen, die ein helfendes und unterstützendes Gespräch benötigen.

Manchmal möchte man mit jemandem reden 
Für Menschen in schwierigen Lebenssituationen oder mit alltäglichen Sorgen bietet Tel 143 - Die Dargebotene Hand Bern während 24 Stunden an 365 Tagen pro Jahr Telefon- und Onlineberatung an. Manchmal geht es darum, eine Situation erträglicher zu machen, den akuten Seelenschmerz zu lindern. Oft braucht es einfach ein offenes Ohr, jemand der zuhört. Die Beratung erfolgt anonym, unabhängig und ist offen für alle. Alle Mitarbeitenden unterstehen der Schweigepflicht.
Die Beraterinnen und Berater erteilen keine Ratschläge. Sie geben Impulse und ermutigen dazu, die aktuelle Situation in kleinen Schritten zu verändern. Gemeinsam wird, wenn nötig, nach Beratungsstellen oder weiterführenden Angeboten gesucht.

Ausgebildet - engagiert - freiwillig 
Tel 143 - Die Dargebotene Hand Bern arbeitet mit freiwillig mitarbeitenden Beraterinnen und Beratern. Während acht Monaten werden sie in der Gesprächsführung und ich fachspezifischen Themen ausgebildet. Auch nach der Ausbildung werden sie durch ein Fachteam begleitet, erhalten Supervisionen und nehmen an monatlichen Weiterbildungen und fachlichen Austauschgruppen teil.

Reden hilft – Schreiben auch 
Unter Tel 143 nimmt die Dargebotene Hand Bern die Rolle einer verständnisvollen, einfühlsamen und unvoreingenommenen Gesprächspartnerin ein, die zuhört und mit der die Ratsuchenden über alles reden können. Die E-Mailberatung oder der Einzelchat unter www.143.ch ergänzen das Angebot für Menschen die lieber schreiben als reden.

Die Regionalstelle Bern ist durch Franziska Nydegger  und Daniela Humbel im Berner Generationenhaus vertreten.